Nossa História

Bem-vindo ao Chaterimo, seu parceiro ideal para um serviço ao cliente inovador e alimentado por IA. Desde nossa fundação em 1º de julho de 2023, nosso foco tem sido oferecer a melhor experiência de suporte ao cliente disponível na era digital atual.

O verdadeiro diferencial do Chaterimo é sua capacidade única de aprender e se adaptar. Ao estudar seu site, os produtos e serviços do seu negócio e outros materiais fornecidos, o Chaterimo personaliza suas respostas para refletir a voz e a visão da sua marca. Não é apenas um chatbot - é um representante virtual do seu negócio disponível 24 horas por dia.

Mas as capacidades do Chaterimo não param na implementação inicial. A IA da nossa plataforma aprende e evolui continuamente ao longo do tempo, garantindo que se torne cada vez mais eficaz no tratamento das consultas dos clientes. Quanto mais é usado, melhor fica!

O Chaterimo revoluciona a forma como as empresas lidam com o atendimento ao cliente. Permite respostas rápidas a cada consulta, independentemente da hora do dia ou do volume de solicitações. Com o Chaterimo, o atendimento ao cliente se torna instantâneo, preciso e, principalmente, pessoal.

Abrace o futuro do atendimento ao cliente com o Chaterimo. Diga adeus às limitações convencionais do atendimento ao cliente e bem-vindo a um mundo onde cada interação é personalizada, eficaz e eficiente.

Perguntas frequentes

Você pode escolher qual usar: gpt-3.5.turbo 4k, gpt-3.5.turbo 16k, gpt-4 8k ou gpt-4-1106-preview 128k. Recomendamos o gpt-3.5.turbo 16k - é o mais rápido, mais barato e tem espaço para muitos tokens.

Nosso serviço, Chaterimo, se integra diretamente com o modelo de linguagem avançado da OpenAI para fornecer serviços de chatbot de alta qualidade. Sua chave de API da OpenAI nos permite estabelecer essa conexão direta com os servidores da OpenAI.

O motivo pelo qual exigimos sua chave de API em nossos programas pagos é triplo:

  • Cobrança por Uso Justo: Com sua própria chave de API da OpenAI, você é cobrado diretamente pela OpenAI pelo número exato de prompts que seu chatbot usa. Isso garante que você só pague pelo seu uso real.
  • Evitando Limites de Taxa: Cada usuário tendo sua chave de API única significa que o serviço de chatbot não é limitado por uma taxa compartilhada. Isso garante um serviço ininterrupto, já que o uso depende da sua chave de API individual e não é afetado pelas atividades de outros usuários.

Observe que há uma taxa mensal separada para usar a plataforma Chaterimo. Esta taxa é para os recursos, ferramentas e serviços que fornecemos além das capacidades básicas do modelo de linguagem da OpenAI.

Priorizamos a segurança e privacidade dos seus dados. Sua chave de API é armazenada com segurança, criptografada após o salvamento e é usada estritamente para comunicação com os servidores da OpenAI para os fins descritos acima. Não é usada para nenhum outro propósito, nem compartilhada com terceiros.

Sim, nos planos de assinatura Advanced + Masterful pagos, você pode criar múltiplos widgets de chat. Esses widgets podem ter aparências completamente diferentes, por exemplo, mensagens iniciais em diferentes idiomas. Eles também podem ter diferentes funções e modelo/temperatura de chat do ChatGPT, etc.

É fácil começar com o Chaterimo! Aqui está como você pode adicionar conteúdo à sua base de conhecimento:

  • Texto Simples: Basta copiar e colar seu texto desejado diretamente.
  • Conteúdo Web: Você pode facilmente obter conteúdo de um site. Seja apenas uma página web ou várias páginas com todo seu conteúdo vinculado, nós cuidamos disso.
  • Upload de Arquivo: Tem um documento? Sem problemas! Você pode fazer upload de arquivos CSV, Excel, documentos Word, PDFs ou arquivos de texto simples. Apenas certifique-se de que tenham menos de 10MB.
  • Para Comerciantes: Se você está usando o Google Shopping, pode fazer upload direto do seu feed de produtos XML.

Para contas API pagas na OpenAI, Claude e Gemini, os dados e arquivos passados para suas APIs nunca são usados para treinar seus modelos. Nos modelos API do nível gratuito do Gemini, no entanto, as conversas podem ser usadas para treinar seus modelos, embora permaneça completamente gratuito. Isso significa que você ainda tem controle total sobre seus dados. Se desejar excluir todos os seus dados carregados no Chaterimo, você pode fazer isso através da interface de administração do Chaterimo.
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Se você tem uma loja de e-commerce (ex: Shopify), fornecer seu feed XML do Google Shopping ajuda o chatbot a entender melhor seus produtos.

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